1、采用斐摩爾特有的“量體裁衣、客戶設計、斐摩爾制造”的生產體系,保證達到業(yè)界*** 高的客戶滿意度。
2、公司承諾提供的木制品不合格產品不出廠。
3、公司承諾所生產的木制品一年保修,終身維修。
4、當客戶提出質量問題時,相關部門進行現場鑒定,如能現場解決的現場解決,如解決不了需返廠處理的,及時通知客戶返廠維修所需要的時間。
5、在維修服務時,對于保修期內的產品無償維修或調換,對于保修期外或因人為損壞的產品,將采取有償維修,只收取工本費。
6、在商品交貨期嚴重拖延或內在質量問題嚴重造成顧客退貨問題時,相關部門反饋給上級部門后,兩個工作日給予答復,三個工作日拿出處理方案。