,,

關(guān)注隨時隨地，滿意無處不在

"6S服務(wù)"是實達網(wǎng)絡(luò)全新推出的服務(wù)理念，它提出對堅持服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)滿意度上的6個標準，即要以smiling(微笑)和sincere(誠摯)的服務(wù)態(tài)度，使得客戶的服務(wù)需求在******時間得到響應(yīng)，并得到充分的重視;要以speciality(專業(yè))和speedy(快速)的服務(wù)水準，建構(gòu)規(guī)范專業(yè)的服務(wù)體系，******時間解決客戶在產(chǎn)品和應(yīng)用中的問題，為客戶提供量身定做的專業(yè)性服務(wù);通過長期不懈、堅持永續(xù)的服務(wù)，持續(xù)提升客戶服務(wù)價值，達到客戶的satisfied(滿意)和super(卓越)的服務(wù)效果。

標準化是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)區(qū)別于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的重要特征。開放的復(fù)雜巨系統(tǒng)理論視角下的科技創(chuàng)新體系將標準化作為科技創(chuàng)新的重要的技術(shù)支撐，并將其作為技術(shù)創(chuàng)新體系、知識社會環(huán)境下技術(shù)2.0的軸心。標準化在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)科技創(chuàng)新中扮演著重要作用。

幾十年來，斐摩爾在為廣大顧客提供熱情周到服務(wù)的過程中，逐步建立和完善了“全新互動式服務(wù)體系”和“專業(yè)化服務(wù)隊伍”的服務(wù)理念，積累了豐富的顧客服務(wù)專業(yè)經(jīng)驗，為誠信服務(wù)提供了可靠的保證。在售前階段，斐摩爾以“顧問式導(dǎo)購”服務(wù)為標準，為顧客提供增值家居環(huán)境設(shè)計咨詢服務(wù);售中階段，由設(shè)計師和工程技術(shù)人員為顧客提供免費設(shè)計、現(xiàn)場測量服務(wù)，同時與顧客簽定正式購銷合同，發(fā)送信譽卡，確保顧客驗證信賴，斐摩爾兌現(xiàn)承諾;售后階段，提供送貨、安裝、監(jiān)理服務(wù)，幫助顧客實現(xiàn)“省時、省力、省心”，從中享受裝修的快樂，并通過定期回訪制度，主動及時解決顧客的問題，讓顧客真正做到“買斐摩爾放心”，解除后顧之憂，去享受生活的快樂。